Відгуки

Уважаемый Богдан. Работа сотрудников зависит от многих обстоятельств. И Вы не учли что необходимость "сдачи" всегда указывалось в комментариях к заказам, время прибытия курьеров от обстановки на дорогах и то, что Вы не единственный и неповторимый в своем роде клиент. Я так же работаю в сфере услуг по этому знаю о чём говорю. Прежде чем выдвигать подобные обвинения/недовольства поставьте себя на место сотрудников. Уверенна после этого Вы много чего поймёте. А работа всех сотрудников действительно нелегкая и мы им можем только сказать спасибо.

Заказ от 31-го мая (№47672). Хотелось бы отметить компетентную работа отдела достаки, оперативно приняли и обработали заказ, также помогли разобраться с возникшими с моей стороны дополнительными вопросами. Однако, на этапе передачи заказа курьеру к выполнению начались проблемы. Он отставал от оговоренного времени доставки (мной была выбрана услуга "Доставка за 3 часа"), общался в достаточно вызывающем тоне, после согласования времени его прибытия, все же несколько опоздал. Я был вынужден выйти из офиса дабы облегчить его работу и принять доставку на улице, ваш сотрудник был непреветлив и негативно настроен, что и не желал скрывать. Сумма заказа составляла 947 грн., протянув ему 1000 грн. (2 купюры по 500), спустя несколько секунд молчания я поинтересовался по поводу здачи, на что получил ответ: "Я же не банк", после моего естественного возражения, человек таки достал из кармана брюк небольшую пачку из десятка купюр различного номинала и недовольным видом выдал мне одну из 2 купюр по 50 гривен. Ваш сотрудник получил бы эти 50 гривен моей здачи, если бы выполнял свою работу должным образом, а не пытался показать свое недовольство и выманить эти деньги под глупым предлогом. Чаевые это абсолютно нормальная практика и качественная работа курьера стоит подобного поощрения. При достаточно неплохой работе отдела доставки, впечатление оставляет желать лучшего, так как последнее звено этого нелегкого процесса (курьер), который непосредственно контактирует с покупателем, своей некомпетентностью подвёл результат работы целого отдела. Прошу Вас принять соответствующие меры для устранения подобных ситуаций в будущем, а так же применить административные методы воздействия на сотрудника с целью устранения его некомпетентности и держать меня в курсе по поводу принятых мер. С уважением, Ткаченко Богдан

Ребята, очень советовал бы вам озаботиться пупкой ssl-сертификата. Без него заказывать у вас и отдавать данные карты стремно.